Чтобы начать работу, нужны задача, исходники и срок. План с исполнителем и датой приходит в течение рабочего дня. Ниже — куда писать, что приложить и конструктор сообщения.
Все задачи — в одно окно. Там их видит вся команда: задача не зависит от отпуска одного человека, а срок и статус видны всем.
Телеграм-чат департамента. Пишите задачу обычным сообщением и прикладывайте исходники. Принимают Николай Соболев и Павел Кобзарь.
Тема «Приёмная». Опишите задачу текстом или голосом — Пиксель уточнит детали, заведёт карточку с номером и сроком. Что умеет Пиксель
Интерфейсы, сценарии, ВТБ Онлайн и приложения сегментов — через то же окно. Ведёт продуктовый арт-директор Юлия Никитанова.
Без этих четырёх вещей задача остаётся в статусе «Уточняем задание», и срок не начинается. Формат, критерии приёмки и точную дату договариваемся на старте.
Что должно произойти, когда материал увидят. Например: «клиенты Привилегии узнают о приоритетном проходе в аэропорту и запишутся у менеджера».
Кто увидит и где: клиенты или руководство, экран, печать, телефон, рассылка, зал. От этого зависят формат, контраст и маршрут задачи.
Финальный текст, цифры, условия, ссылки на прошлые версии. Кто автор текста и кто владелец фактов — по именам.
«К правлению 12 ноября», «печать уходит в пятницу». Причина срока помогает правильно выстроить очередь.
Шесть правил, которые экономят время обеим сторонам.
Цифры и условия переносим в макет точно, как в исходнике. Если заметим нестыковку, уточним у владельца фактов.
Где стоит логотип, какой версии и размера, определяют правила сегмента. Обсуждаем это на постановке. Правила логотипа
Если после приёмки меняется согласованная концепция, это новая задача с новым сроком. Правки по критериям постановки — внутри срока.
Клиентские тексты на ревью смотрит маркетинг, внутренние — автор текста. Это записываем в карточку на старте.
Тёмные слайды хороши на экране, светлые — на проекторе в светлом зале. Скажите, где покажут, — подберём тему и контраст.
Если задача стала неактуальной, напишите — мы её закроем. Задача считается принятой после ответа заказчика.
Заполните поля — справа появится готовое сообщение для чата и команда для Пикселя. Ничего не отправляется с этой страницы, пока вы сами не скопируете текст.
«Нужна презентация для клиентов, срочно. Текст пришлю позже. Сделайте красиво, как в прошлый раз».
Дизайнер уточнит цель, аудиторию, канал и срок, попросит текст и ссылку на прошлый материал. Это займёт день-два.
«Презентация программы для наследников, Private Banking. Цель — записать семьи на встречу с юристом. Покажем на экране в зале и отправим PDF. 10–12 слайдов. Встреча 20 ноября. Текст и цифры приложены, автор и владелец фактов — Анна Петрова. Готово, когда юристы подтвердили условия».